Question 1

Jak należy się ubrać do escape roomu i czy wymagana jest aktywność fizyczna?

Accepted Answer

Ponieważ niektóre pokoje zagadek wymagają umiarkowanej aktywności fizycznej oraz pokonania przeszkód, sugerujemy wygodny ubiór, który może ulec zabrudzeniom.

Question 2

Czy macie miejsca parkingowe?

Accepted Answer

Posiadamy dedykowane miejsca parkingowe dla naszych gości. Alternatywnie oferujemy możliwość zaparkowania pojazdu przy ulicy Dęblińskiej i Mglistej.

Question 3

W jakich językach można grać?

Accepted Answer

Każdy z pokoi znajdujących się w naszej ofercie posiada 3 wersje językowe: angielską, rosyjską i polską.

Question 4

Czy wystawiacie faktury?

Accepted Answer

Tak, wystawiamy faktury. Honorujemy płatności gotówką, kartą (w tym American Express - również za pośrednictwem linku) oraz odroczone przelewy.

Question 5

W jakich godzinach czynny jest lokal?

Accepted Answer

Od poniedziałku do czwartku lokal jest otwarty w godzinach 9:00 do 00:00, zaś w piątki i soboty od 9:00 do 01:00. W niedziele: 09:00-00:00.

Question 6

Czy jest klimatyzacja?

Accepted Answer

Tak, posiadamy klimatyzację zarówno w pokojach zagadek, jak też w salach eventowych.

Question 7

Czy na miejscu można kupić kawę lub herbatę?

Accepted Answer

Tak, kawa, herbata, inne napoje oraz przekąski są możliwe do zakupu bezpośrednio przy recepcji.

Question 8

Dla ilu osób organizujecie eventy?

Accepted Answer

Eventy w Black Cat Escape Room są przeznaczone dla grup od 2 do 80 osób.

Question 9

Jak długo trwa gra w pokojach zagadek?

Accepted Answer

Sama rozgrywka trwa 60-70 minut, zależnie od pokoju. Rozgrywkę poprzedza techniczne wprowadzenie do gry i seans fabularny w sali kinowej. Ta część trwa około 20 minut.

Question 10

Czy można zmienić harmonogram gry w pokoju zagadek?

Accepted Answer

Istnieje możliwość dostosowania harmonogramu gry. Wymaga to zakupu dwóch okienek godzinowych.

Question 11

Czy gra w pokojach zagadek jest trudna?

Accepted Answer

Poziomy trudności są uzależnione od wybranego pokoju. Niektóre wymagają rozwiązania bardziej złożonych zagadek. Do tej grupy należą ,,Powstanie Warszawskie" i ,,Zbrodnia na Płótnie". Istnieją również prostsze pokoje, takie jak ,,Zatopiony Skarb Azteków" czy ,,Sex Room".

Question 12

Jaka temperatura i jakie bodźce, efekty wizualne i dźwiękowe występują w pokojach?

Accepted Answer

W pokojach mogą pojawić się głośne dźwięki oraz mruganie świateł. W środku panuje temperatura pokojowa. Oprócz tego istnieje możliwość włączenia klimatyzacji na życzenie.

Question 13

Czy kobieta w ciąży może zagrać w pokoju zagadek?

Accepted Answer

Możliwość wzięcia udziału w grze jest zależna od etapu ciąży. Każdy przypadek powinien być rozpatrywany indywidualnie poprzez uprzednią konsultację z lekarzem. Warto podkreślić, że pokoje ,,Powstanie Warszawskie", ,,Dom Mordercy" i ,,Złoto Nazistów" wymagają umiarkowanej aktywności fizycznej.

Question 14

Czy można pić alkohol?

Accepted Answer

Tak, na terenie naszego obiektu można spożywać alkohol.

Question 15

Jaką ważność mają vouchery podarunkowe kupione na stronie internetowej?

Accepted Answer

Vouchery podarunkowe posiadają roczny termin ważności. Termin ważności płynie od dnia uiszczenia opłaty za voucher.

Question 16

Czy przed przystąpieniem do gry muszę podpisać jakiś regulamin?

Accepted Answer

Tak, każdy uczestnik podpisuje regulamin w formie dokumentu wysyłanego on-line.

Question 17

Czy toaleta jest płatna?

Accepted Answer

Nie, toalety w naszym obiekcie są darmowe.

Question 18

Czy mogę odwołać rezerwację pokoju bezpłatnie?

Accepted Answer

Jeśli odwołanie rezerwacji nastąpi nie później niż 48 godzin przed planowaną realizacją - istnieje możliwość odwołania z prawem do zwrotu lub przesunięcia terminu.

Question 19

Czy dozwolona jest interakcja fizyczna z aktorami?

Accepted Answer

Aktorzy w pokojach zagadek nie podejmują fizycznych interakcji z uczestnikami. Wyjątek stanowi konieczność przekazania przedmiotu w ramach rozgrywającej się linii fabularnej. Tę zasadę uznajemy jako działającą wzajemnie - uczestnicy również nie powinni podejmować takich interakcji.

Question 20

Jak skorzystać z promocji?

Accepted Answer

Aby skorzystać z promocji, należy powołać się na nią przy recepcji.

Question 21

Czy można przyjść ze zwierzęciem?

Accepted Answer

Tak, umożliwiamy wejście do naszego obiektu wraz ze zwierzęciem.

Question 22

Czy na terenie obiektu znajduje się szatnia?

Accepted Answer

Na terenie escape roomu udostępniamy szafki zamykane na klucz oraz szafę z wieszakami. Dodatkowo, w celu zmiany ubioru, udostępniamy łazienki.

Question 23

Jaki jest minimalny wymagany wiek do uczestnictwa w grze?

Accepted Answer

Dopuszczalny wiek uczestnika jest uzależniony od tematyki pokoju.

- Powstanie Warszawskie; Złoto Nazistów; Zbrodnia na Płótnie: 10 r.ż.

- Zatopiony Skarb Azteków: 8 r.ż.

- Dom Mordercy: 16 r.ż.

- Sex Room: 18 r.ż.

FAQ – Frequently Asked Questions